سياسة الخصوصية

تطبيق MTA Pulse - آخر تحديث: 2026-11-02

مقدمة

تنطبق هذه السياسة على تطبيقَي MTA Pulse (تطبيق إدارة العيادة وأطبائها) وMTA Clinic (تطبيق الحالات/المرضى)، وكلاهما من تطوير Future Vision ويعملان مع منظومة MTA لإدارة العيادات. نولي خصوصية بيانات العيادة ومرضاها ومستخدمي التطبيقين أهمية قصوى، وتوضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم ورقمه ودوره الوظيفي (MTA Pulse)، أو الاسم ورقم الهاتف (MTA Clinic).
• بيانات العيادة التشغيلية: المرضى والمواعيد والزيارات والإيرادات والمخزون - تبقى محصورة في قاعدة بيانات العيادة نفسها ولا تُشارَك بين العيادات المختلفة.
• بيانات المريض في MTA Clinic: مواعيده وملفه العلاجي (الزيارات، الخطة العلاجية، الوصفات، كشف الحساب) ومدفوعاته، مرتبطة بحسابه، لعرضها له وللعيادة التي يتعامل معها فقط.
• الموقع الجغرافي (MTA Pulse فقط، اختياري): انظر قسم «الموقع الجغرافي» أدناه.
• أسئلة المساعد الذكي (MTA Pulse): نص السؤال الذي يكتبه المستخدم، انظر قسم «المساعد الذكي» أدناه.
• رسائل الدردشة بين فريق العيادة، وبين المريض والعيادة.
• بيانات تقنية محدودة: نوع الجهاز وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات، لإرسال الإشعارات ولأغراض الدعم الفني فقط.

الموقع الجغرافي

يستخدم تطبيق MTA Pulse الموقع الجغرافي في حالتين فقط:

• تسجيل الحضور تلقائيًا (اختياري، مقفول افتراضيًا): عندما يفعّله الطبيب أو الموظف بنفسه من بطاقة «تواجدك اليوم»، يراقب نظام الهاتف دخوله إلى محيط العيادة وخروجه منه - حتى والتطبيق مغلق أو يعمل في الخلفية - ويسجّل «وصل» أو «غادر». يُرسَل إلى العيادة حدث الوصول أو المغادرة ووقته فقط؛ لا يُرسَل الموقع نفسه ولا يُخزَّن ولا يُتتبَّع المسار. يمكن إيقاف الميزة في أي وقت من نفس البطاقة أو بسحب إذن الموقع من إعدادات الهاتف.
• تحديد موقع العيادة (مدير العيادة فقط): عند ضبط موقع العيادة يُحفَظ موقع العيادة نفسها (وليس موقع الشخص) لاستخدامه في ميزة الحضور التلقائي.

تطبيق MTA Clinic لا يصل إلى الموقع الجغرافي.

المساعد الذكي

المساعد الذكي في MTA Pulse اختياري. عند استخدامه في وضع الذكاء الاصطناعي، يُرسَل السؤال مع بيانات العيادة اللازمة للإجابة عنه (مثل مواعيد المستخدم أو أرقام تقاريره) إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي (Google Gemini أو Anthropic Claude) لمعالجته وإرجاع الإجابة فقط، ولا يُستخدَم لأي غرض آخر. الطبيب لا يصل من خلاله إلا إلى بياناته هو. ويتوفّر وضع «داخلي» يبحث في بيانات العيادة دون إرسال أي شيء لخدمة خارجية، ويمكن للعيادة إيقاف الذكاء الاصطناعي بالكامل.

الكاميرا والبصمة

• الكاميرا: لمسح رمز QR الخاص بتفعيل العيادة مرة واحدة فقط، ولا تُحفَظ أو تُرسَل أي صورة.
• البصمة / بصمة الوجه: للدخول السريع بدل كتابة كلمة المرور؛ التحقق يتم داخل الهاتف بالكامل ولا نستلم أي بيانات بيومترية.

كيف نستخدم البيانات

تُستخدَم البيانات حصريًا لتشغيل خدمات التطبيقين (المواعيد، الملفات، التقارير، المتابعة المالية، الحضور، الإشعارات، الدردشة) وتحسين أداء الخدمة. لا تُستخدَم لأي غرض إعلاني أو تسويقي، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي جهة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراضه الخاصة. تُعالَج بيانات محدودة فقط لدى مزوّدي خدمات يعملون نيابةً عنا لتشغيل التطبيقين: استضافة الخوادم، وإرسال الإشعارات (Google Firebase)، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي للمساعد الذكي (Google Gemini وAnthropic Claude)، ومزوّد الدفع الإلكتروني عند الدفع من MTA Clinic، ورسائل التحقق النصية - مع التزامهم بحماية البيانات.

أمان البيانات

يُنقَل الاتصال بين التطبيقين والخوادم عبر بروتوكول مشفَّر (HTTPS)، ولا تُخزَّن كلمات المرور نصًا صريحًا، ويقتصر الوصول لبيانات كل عيادة على حساباتها المصرَّح لها فقط.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تُحفَظ بيانات العيادة طوال فترة تعاملها مع المنظومة، مع مراعاة المدد القانونية للاحتفاظ بالسجلات الطبية. يستطيع مستخدم MTA Clinic حذف حسابه من داخل التطبيق (الحساب ← حذف الحساب). ويحق لإدارة العيادة طلب نسخة من بياناتها أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.

تحديث هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة لمواكبة تطوّر الخدمة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية: Future Vision، عبر بيانات التواصل الموضّحة في قسم «حول التطبيق» داخل التطبيقين.

Privacy Policy (English)

This policy covers MTA Pulse (clinic management app for clinic staff and doctors) and MTA Clinic (patient app), both developed by Future Vision for the MTA clinic management system.

Data we collect

• Account data: user name, user number and role (MTA Pulse); name and phone number (MTA Clinic).
• Clinic operational data: patients, appointments, visits, revenue and stock. It stays in the clinic's own database and is never shared between clinics.
• Patient data in MTA Clinic: the patient's appointments, treatment file, prescriptions, statement and payments, shown only to the patient and their clinic.
• Location (MTA Pulse only, optional): see "Location" below.
• Smart assistant questions (MTA Pulse): see "Smart assistant" below.
• Chat messages between clinic staff, and between patients and their clinic.
• Limited technical data: device type, app version and push-notification token, used only to deliver notifications and for support.

Location

MTA Pulse accesses location only for:

• Automatic attendance (optional, off by default): when a doctor or staff member turns it on from the "Today's presence" card, the phone monitors entering and leaving the clinic's area, including when the app is closed or in the background, and records "arrived" or "left". Only the arrive/leave event and its time are sent to the clinic. The location itself is not sent, stored or tracked. The feature can be turned off at any time from the same card or by revoking the location permission in the phone settings.
• Setting the clinic location (clinic manager only): the clinic's own position is saved for the attendance feature, not the position of any person.

MTA Clinic does not access location.

Smart assistant

The smart assistant in MTA Pulse is optional. In AI mode, the question and the clinic data needed to answer it are sent to an AI service provider (Google Gemini or Anthropic Claude) only to produce the answer, and are not used for any other purpose. A doctor can only reach their own data. A built-in mode answers from clinic data without any external service, and the clinic can turn AI off completely.

Camera and biometrics

The camera is used only to scan the clinic activation QR code; no image is stored or sent. Fingerprint / Face ID sign-in is verified entirely on the device; we never receive biometric data.

Use and sharing

Data is used only to run the apps' features. We do not sell or rent data and do not use it for advertising. Limited data is processed by service providers acting on our behalf: server hosting, push notifications (Google Firebase), AI providers for the assistant (Google Gemini, Anthropic Claude), the online payment provider for MTA Clinic payments, and SMS verification.

Security, retention and deletion

All traffic uses HTTPS, passwords are never stored in plain text, and each clinic's data is accessible only to its authorized accounts. Clinic data is kept while the clinic uses the system, subject to legal medical-record retention periods. MTA Clinic users can delete their account in the app (Account → Delete account). Clinics can request a copy, correction or deletion of their data by contacting us.

Contact

Future Vision — contact details are in the "About" section of both apps.